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8.不要轻易对你的用户承诺什么，但是一旦承诺了，就要尽努力去兑现。

　　9.对于由于开发者的粗心或者失误给用户造成的损失和伤害，不要沉默，不要试图去隐瞒否认，而是诚挚道歉，承担责任，解决问题。

　　10.功能齐全不是最重要的。做好核心功能，对核心功能体验良好是应该优先考虑的。不是你推出的服务越多，用户越喜欢，而是你推出的某项核心服务足够好，吸引了用户。事实上，一个网站理论上可以提供的功能是可以无限增加的。不要忘记了用户来这里的最重要的目的。

　　11.不要试图在一个还不错的产品里去强行捆绑（并且不可卸载）自己还不够成熟的产品。体验差的产品只会伤害用户，并且使得他们对你今后的改进也会保持一种惯性上的敬而远之。